复星联合健康保险全面开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

2024年2月22日，国家金融监督管理总局办公厅下发《关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》（金办便函〔2024〕189 号）。

本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为口号，统筹金融全行业力量，在3月1日至3月17日活动期间，传递消费者权益保护理念，普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识，宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力，开展诚信教育，树立行业良好形象。

复星联合健康保险积极响应监管号召，根据国家金融监督管理总局指导精神，组织全辖开展教育宣传活动，全面落实金融消费者保护教育宣传活动。2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为重点活动之一，联合辖内机构开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈教育宣传。

3月8日，复星联合健康保险在广东地区举行2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动仪式，仪式采用线上、线下相结合形式，明确活动目标并对各机构、各部门提出组织及工作具体要求。随着消费者权益保护、诚信合规承诺书的宣誓，正式拉开活动序幕。

【东莞站】

3月6日上午，复星联合健康保险东莞中支联合招商信诺、长城人寿、前海人寿等同业，在东莞市东城区乌石岗村开展“金融消保在身边 保障利益防风险”消费者权益保护知识系列宣教活动之“走进农村”线下联合宣教活动。 

活动现场，复星联合健康保险东莞中支消保委员会主任何薇及中支员工联合保险同业宣教志愿者通过向村民朋友们派发金融知识宣教折页，重点围绕普及保障金融消费者八项基本权益、消费者投诉指南、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》内容、反洗钱、防范非法集资、电信诈骗、反欺诈等主题内容，进行有针对性的消费者权益保护知识宣教，为村民朋友们普及金融安全知识，提升风险防范意识和自我保护意识。

本次消费者权益保护服务活动共发放宣传材料247份，解答群众各类咨询132余人次，丰富了乌石岗村民朋友们的金融知识，体现了复星联合健康保险东莞中支维护金融稳定、践行社会责任的决心和理念。

【中山站】

3月12日下午，复星联合健康保险中山中支联合百年人寿等同业，在中山市沙溪镇象角村开展“金融消保在身边 保障利益防风险”消费者权益保护知识系列宣教活动之“走进农村”线下联合宣教活动。

复星联合健康保险中山中支联合象角村村委在村里开展金融宣教活动，向村民朋友们派发金融知识宣教折页，重点围绕普及保障金融消费者八项基本权益、消费者投诉指南、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》内容、反洗钱、防范非法集资、电信诈骗、反欺诈等主题内容，进行有针对性的消费者权益保护知识宣教，为村民朋友们普及金融安全知识，提升风险防范意识和自我保护意识。

本次消费者权益保护服务活动共发放宣传材料105份，解答群众各类咨询68余人次，丰富了象角村民朋友们的金融知识，体现了复星联合健康保险中山中支维护金融稳定、践行社会责任的决心和理念。

【佛山站】

3月11日上午，复星联合健康保险佛山中支走进佛山比亚乔公司，并开展现场咨询、保险知识小贴士推送、保险理赔知识讲座，旨在提高群众的保险意识。本次活动线上线下参会人员累计30多人。

3月13日下午，复星联合健康保险佛山中支消保委主任彭坚带领中支内勤前往佛山悦源长者养老院开展消保教育宣传活动。活动中向老年人阐述了常见的养老诈骗行为，劝诫老年人不要轻信诱惑，守护好自己的“养老钱”，同时向老人派送礼品，进行了慰问。本次消费者权益保护活动发放宣传材料100多份，丰富了老年人的防诈骗意识。体现了复星联合健康保险佛山中支维护金融稳定、践行社会责任的决心和理念。

【惠州站】

2024年3月13日，复星联合健康保险惠州中支消保委主任王斌组织中支内外勤员工分别前往惠州市康达学校及乌石村开展金融教育宣传活动，通过现场宣讲、案例分析讨论、派发折页等方式，通俗易懂地向村民及学生传播金融知识、提示金融风险，宣传包括消费者八项基本权益、老年人“避坑”指南、合理进行金融投资、防范电信诈骗等内容，引导村民树立价值投资观念，提醒学生提高风险防范意识。

本次金融消费者权益保护教育宣传活动旨在提高广在金融消费者的金融素养，普及金融消费者八项基本权利，增强风险防范意识。我们将继续加大金融教育宣传力度，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。履行社会责任，保护消费者合法权益，复星联合健康保险惠州中支一直在努力！

【江门站】

3月12日下午，复星联合健康保险江门中支在消保委主任袁凤君带领下，在五邑大学北门开展“金融消保在身边 保障利益防风险”消费者权益保护教育宣传活动。 3月13日下午，在消保委主任袁凤君带领下，在双龙社区开展“金融消保在身边 保障利益防风险”消费者权益保护教育宣传活动。

活动现场，通过悬挂宣传标语、发放宣传材料、现场咨询解答等丰富多样的形式，面向大学生和社区居民中的老年人传播金融知识、提示金融风险，主要宣传消费者八项基本权益、大学生金融防骗指南、反洗钱、老年人“避坑”指南、合理进行金融投资、防范电信诈骗等内容，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入大学生的生活，引导社区居民树立价值投资观念，提高风险防范意识。

【广州站】

2024年3月13日下午，复星联合健康保险消保委主任谭锦慧亲自带领公司内外勤员工前往商圈保利克洛维广场开展315宣传活动，通过现场宣讲、案例分析讨论、派发折页等方式，向办公楼上班族、学校接送孩子的家长们以及路过的人群传播金融知识、提示金融风险，宣传包括消费者八项基本权益、维权方式、合理进行金融投资、防范电信诈骗等内容，引导广大消费者树立价值投资观念，提高风险防范和维权意识。

复星联合健康保险全体成员将通过长期的、持续的、形式多样的线下宣教和活动，不断地提升企业上班族们的消费者金融素养和风险防范能力。同时，我们将继续加大金融教育宣传力度，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量！履行社会责任，保护消费者合法权益，复星联合健康保险一直在努力！

【总结】

本次“五进入”系列宣传活动，助力行业传播金融正能量，提高全社会金融安全意识，帮助金融消费者树立价值投资观念，促进市场公平有序发展。

复星联合健康保险将以本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为新的起点，进一步加强客户服务全流程管理，积极履行消费者教育主体责任，加强与消费者的沟通与互动，满足消费者多样化保障服务需求，切实做到金融为民、金融惠民、金融便民，展现金融消费者权益保护的新担当、新气象。

“金融消保在身边 保障权益防风险”，复星联合健康保险在行动！