平安普惠广东分公司： 以党建引领，金融为民，高质量服务传递有温度的小微服务

“最快给我伸出援手的不是我的亲朋好友，是平安普惠，当时实在没有能力还款，甚至一度想破罐子破摔做个老赖，是普惠的程欢欢经理和他的同事们的一句话让我重拾信心重新站了起来，“父母是孩子的好榜样”，也是这句话让我觉得他们是真的理解我，是认认真真的想帮助我。”东莞一家五金零件加工厂的老板说到，东莞咨询顾问在他最需要帮助的时候出现，积极推荐融资方案，受益于陆金所控股旗下平安普惠的小微专项扶持计划，百万元资金第二天就到账了。

 当前，实体经济融资需求回暖，信贷供需两旺。陆金所控股旗下平安普惠广东分公司以党建引领业务，聚焦经营主体关切，围绕“提质效、强赋能、促升级”主题，持续发力提升小微金融服务质效，创新服务举措及时惠及小微经营主体，助其稳预期、强信心、焕活力。

党建引领创新模式提质效

陆金所控股旗下平安普惠广东分公司在业内较早推出“全线上业务流程+线下咨询服务”的O2O服务模式，聚焦提供“省心、省时、省钱”融资服务，主动靠前服务，提升服务效能，强化政策落实，助力小微经营主体减负增益，激发成长活力。“今年的生意一直都是不温不火的，曾经想过转行，后面想想做了这么多年的生意还是想咬咬牙坚持，刚好中秋节临近，我很想抓住这个节点，重新做大生意。没想到这次需要现金流的时候，平安普惠快速解决了我们的难题，接下来应对中秋节点需要大量货物，我们更有信心了，这次我们还通过线上和线下一起经销，效果很好；平安普惠这笔大额低息的资金短期用非常合适，而且专员非常专业，效率很高，十分感激，他们的口号是省心、省时、省钱，也是说到做到。”一位来自惠州做批发行业的小微企业主表示。

   为增强小微企业和群众金融服务满意度、获得感，平安普惠广东分公司积极发挥深入群众的工作作风，以党员带领咨询顾问团队“走出去、沉下去”，把服务融入小微经营，把办公室“搬”到田间地头、企业工厂，和“三农”领域的小微企业负责人等同心同向，及时为企业“雪中送炭”。

截至2023年8月，平安普惠广东分公司已为20155名客户提供借款咨询服务并完成融资，其中有10684名小微企业主累计获得了总额52.95亿元的融资，超过71%的新增贷款流向了小微企业，这样的金融机构结合金融科技的发展趋势与国家推动金融机构高效服务小微企业的政策相互呼应，为小微企业的可持续发展提供了有力支持。

党建引领高质量服务促发展

一直以来，平安普惠广东分公司贯彻以党建为引领，坚持维护消费者利益的原则，并多次开展各类金融消费者保护活动，全力实践消保为民的理念。公司通过线上线下多平台多渠道联动普及金融消费知识，并努力打造清朗的金融消费环境，助力民众提升风险防范意识，守护百姓美好生活，为广东的高质量发展提供服务。截至2023年8月，平安普惠广东分公司举办了超过320场的“守护者行动”等系列消保活动，超过500名员工化身消保志愿者，为超过20万人次送去“金融守护”。 而“守护者行动”不会止步于此，将继续把“金融守护”的理念推广到更广大的区域里。

用专业创造价值，用行动回馈社会。为积极响应乡村振兴国家战略，平安普惠广东分公司通过多方合作创新支持乡村小微群体经营与发展，协助推进乡村振兴发展。在公司党委的引领下，党员志愿者深入湾区多个城市助力当地乡村振兴，慰问困难群体，全体党员职工采购全国各地认定扶贫农产品累计达800万余元，用切实的举措持续为民服务，以行动助力乡村特色产业发展。

未来，公司将深刻领会金融工作的政治性、人民性，增强金融报国情怀和事业心责任感，将积极创新、主动作为，增强金融服务实体经济质效、增强金融服务民生功能、增强金融服务的专业水平、增强金融服务助推乡村振兴，促进金融服务的普惠化、大众化、便捷化。